Что мы гарантируем (и как):

Год уверенности: 12 месяцев гарантии с момента поставки.

Варианты решения: Если вдруг что-то пошло не так, мы найдем выход:

• Отремонтируем Ваш станок
• Вышлем запчасти для самостоятельного ремонта (только с Вашего согласия!).

Транспорт – важное уточнение: Для гарантийного ремонта доставку оборудования к нам на диагностику организует и оплачивает клиент. Мы честно разберемся в причине поломки.

Качество – под контролем: Каждый станок соответствует строгим техническим условиям производителя и действующим стандартам.

Важно: Условия действия гарантии

Чтобы гарантия работала четко, важно соблюдать правила:

• Эксплуатируйте станок правильно: Строго по назначению и в соответствии с инструкцией.
• Берегите от повреждений: Гарантия не распространяется на последствия механических ударов, перегрева, скачков напряжения, затопления и т.д.
• Знайте про "расходники": Некоторые детали изнашиваются быстрее (ремни, подшипники, выключатели, кабели, уплотнения, прокладки, фильтры, сальники, предохранители, лампы). На них гарантия не действует – это нормально.
• Регулярный уход – Ваша задача: Чистка и техобслуживание по инструкции – обязательны.
• Без самодеятельности: Любые переделки станка без нашего официального разрешения автоматически снимают с нас гарантийные обязательства.

Наши гарантийные условия соответствуют законодательству РФ и требованиям технической документации на оборудование.

Сломался станок? Не паникуем – действуем!

Звоните или пишите! Ваш первый шаг – связь с нашими специалистами:

Горячая линия: 8 800 100 35 01 (Звонок бесплатный!)

Email: info@stanki-urala.ru

Подробности важны! Четко опишите проблему, прикрепите фото или видео – это ускорит первичную оценку.

Быстрая помощь:

• Консультация онлайн/по телефону: Многие вопросы наши технические специалисты решат удаленно, дав вам четкие инструкции.
• Простой ремонт своими руками? Если поломка несерьезная (например, замена пары деталей) и Вы согласны, то мы вышлем нужные запчасти для быстрого самостоятельного устранения неисправности.

Диагностика у нас:

• Отправляйте оборудование к нам: Если решить проблему удаленно не удалось, вам необходимо будет самостоятельно и за свой счет отправить станок транспортной компанией к нам для диагностики.
• Аккуратная упаковка – Ваша ответственность: Упакуйте станок надежно, чтобы исключить повреждения при перевозке.

Помните: механические повреждения в пути – потеря гарантии!

Честный вердикт:

После диагностики мы сообщим вам причину поломки.

Наша вина (гарантийный случай): Мы бесплатно отремонтируем или заменим станок и бесплатно отправим его обратно к вам.

Ваша вина (негарантийный случай): Мы предложим вам варианты и стоимость ремонта. Если Вы согласны, после оплаты запчастей мы выполним ремонт, грузоперевозку оплатите Вы.

Гарантия закончилась? 

Звоните 8 800 100 35 01 или пишите на info@stanki-urala.ru. Опишите проблему, пришлите фото/видео.

Диагностика – бесплатно! Отправьте станок нам за Ваш счет. Мы найдем причину поломки и сообщим стоимость ремонта.

Прозрачный ремонт: После Вашего согласия и оплаты запчастей, мы отремонтируем станок. Обратную доставку оплачиваете Вы.